สวัสดีค่ะ วันนี้เราจะคุยเกี่ยวกับการขอปฏิเสธยอดบัตรเครดิตที่เราไม่ได้ใช้กันค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการถูกขโมยบัตรเครดิตไป โดนขโมยหน้าบัตรไปซื้อของ ยอดที่เรียกเก็บมีความผิดพลาดอันเกิดจากร้านค้า ขั้นตอนในการปฏิเสธยอดบัตรเครดิตนั้นจะมีอะไรบ้าง และเข้าข่ายวิธีการไหนที่เราจะปฏิเสธได้ มาสิจะบอกให้
ขั้นตอนการปฏิเสธยอดที่เราไม่ได้รูดใช้ ทำได้ง่ายๆ แค่นี้
ในบางครั้ง การซื้อของทั้งจากทางร้านค้าก็อาจเกิดความผิดพลาดของพนักงานร้านค้าที่กดยอดผิด และไม่ได้ void ออก หรือในระบบออนไลน์ซึ่งอาจเกิดจากระบบผิดพลาดได้ หรือกรณีที่โดนแฮคข้อมูลหรือขโมยบัตรเครดิตไปใช้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นก็คือยอดใช้ที่เราไม่ได้ใช้จริงและเราต้องรับผิดชอบยอดอันนั้น ซึ่งหากเกิดกรณีนั้นขึ้นเราจำเป็นต้องปฏิเสธยอดที่เราไม่ได้ใช้ทันทีไม่อย่างนั้นคุณจำเป็นจะต้องรับผิดชอบยอดนั้น
ขั้นตอนในการปฏิเสธยอดที่เราไม่ได้ใช้
1. โทรติดต่อคอลเซนเตอร์หรือเข้าไปยังสาขาที่ใกล้เคียง หลังจากที่เราทราบแล้วว่ามียอดที่เราไม่ได้ใช้เกิดขึ้นแล้ว อย่ารอรี ให้รีบติดต่อกับทางสถานบันทางการเงินทันที โดยแจ้งความประสงค์ที่ต้องการขอปฎิเสธยอดอะไร จำนวนเท่าไร และเกิดขึ้นที่ไหน โดยอาจแจ้งเหตุผลเบื้องต้นว่าทำไมถึงต้องการปฏิเสธยอดนี้ หากเป็นยอดที่เกิดขึ้นจากการถูกขโมยหรือแฮคข้อมูล ให้แจ้งความประสงค์ในการขออายัดบัตรเครดิตทันที และให้ทางสถาบันทางการเงินออกบัตรเครดิตใบใหม่ให้ค่ะ และอย่าลืมสอบถามชื่อ นามสกุล พนักงานคอลเซนเตอร์ที่รับเรื่องด้วยเพื่อติดตาม และทางคอลเซนเตอร์จะแนะนำว่าให้คุณกรอกเอกสารเพื่อขอปฏิเสธยอด
2. กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์ม หลังจากได้ติดต่อกับทางสถาบันทางการเงินแล้ว เราจำเป็นจะต้องกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มพร้อมส่งให้กับทางสถาบันทางการเงิน โดยอาจผ่านอีเมล, FAX หรือเข้าไปยังสาขาที่ใกล้บ้านที่สุด เพื่อดำเนินการ โดยจะต้องมีระยะเวลาในการดำเนินการไม่ให้เกิน 3 วัน โดยเราอาจจะต้องเสียเวลาในการติดตามหน่อยค่ะ
เปรียบเทียบบัตรเครดิต
มาสิ คือเว็บไซต์เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ทางการเงินอันดับ 1 ของไทย มีทั้งบัตรเครดิต สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อบ้านและการรีไฟแนนซ์บ้าน นอกจากนั้นเรายังมีประกันภัยต่างๆ เช่น ประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยรถมอเตอร์ไซค์ และประกันภัยโดรน สามารถแอด Line: @masii มาเพื่อสอบถามข้อมูลต่างๆ ได้
